Política de reembolso

En Pronta Entrega Chile queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Pago Contra Entrega: no se realiza ningún cobro hasta que recibes tu producto. El pago se efectúa directamente al momento de la entrega, en efectivo o con tarjeta según disponibilidad del repartidor.

Devoluciones: si tu producto presenta una falla de fábrica, cuentas con 7 días corridos desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o reembolso. Para iniciar este proceso, contáctanos a través de nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y describiendo el problema.

Condiciones: el producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, con su empaque y accesorios originales. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez usado el producto.

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso o cambio correspondiente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.